久元 喜造ブログ

神戸は、古くから発展してきた都市です。
新しい街をつくり、建物を建て、それらを示す看板をつくり続けてきた時代がありました。
苦労が大きかったと思いますが、ワクワクする仕事だったと思います。
右肩上がりの時代、民間も行政も、次々に舞い込む仕事でてんてこ舞いだったことでしょう。
高度成長から震災の前まで、神戸市役所の福利厚生も充実していたようです。
有馬、六甲山、芦屋、須磨、ポートアイランド、・・・あちこちに福利厚生施設があったそうです。
市外にもありました。岡山県美作市にある湯郷という温泉地です。

時が流れ、震災が神戸を襲い、財政再建が求められた時代にこれらの施設のほとんどが廃止されました。
湯郷の神戸市の保養所は、どうなったのか。
老朽化が進み、今でも放置されていると聞きました。
恥ずかしいことです。
もしも仮に、有馬の温泉街の中にほかの自治体の福利厚生施設が長年放置されていたとしたら、神戸市民はどう思うでしょうか。
少し前の市長・副市長会議で、有効活用、解体・撤去も含め、早期に対応することとしました。

老朽した施設、看板、表示板、標識などが放置されるのは恥ずかしいことです。
私も市内を移動するとき、問題のある光景が自分の目に入るたびにスマホで撮影し、担当課に送っています。
神戸は美しい街だと言われますが、本当に美しい街にするためには、市民のみなさんとともに行政が汗を流していくことが不可欠です。
近年は職員のみなさんも改善に取り組んでくれています。
上記の標識も、見違えるようになりました。

それでも、まだまだ改善が必要な箇所が多いことも事実です。
求められるのは、美辞麗句を並べた作文ではなく、行動です。

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昨日、職員研修所で係長のみなさんにお話をしました。
20分話し、質問が10分だったので、話題はひとつだけに絞りました。
道具、あるいはツールについてです。

道具を使うのは、ふつう担当のみなさんです。
どんな仕事であっても、良い道具が必要です。
道具の究極の姿を見るには、 竹中大工道具館 が最高だと思うのですが、残念ながら行ったことがあるのは一人だけでした。

道具は、組織の上位にいる人間にとっては、遠い存在です。
組織の上位にいる者にとり、所与の目的を達成するためにできる限り効率的な手段を求め、その手段のために使われる道具には手段との関係で最大限の効用を発揮するものを求めます。
目的 → 手段 → 道具 という上から目線の発想です。
ところが、道具はいったんつくられると、手段達成のための存在であることを超え、独立性を獲得します。
違う手段のためにも効用を発揮することができる存在になります。

道具を手にして仕事をしているのは担当職員です。
担当職員の身近にいて、その道具がどのように使われ、手段として十分な効用を発揮しているのか、あるいはほかの分野への活用に関する潜在可能性があるのかを最も知る立場にあるのは、係長のみなさんです。
道具 → 手段 → 目的 という逆ベクトルの発想が可能になります。
そこでは、道具の使われ方から見た手段の有効性、さらには自明のこととされてきた目的の妥当性への疑問の提起につながる可能性があるのではないか。
当日私が使った例が突飛だったので、わかりにくかったのかもしれませんが、係長のみなさんには、このような視点も織り交ぜながら、現場目線で仕事にあたっていただきたいと感じています。

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