「市長への手紙」で、窓口応対に対する苦情とともに、 「窓口の職員は、 自分たちが職場内で使う専門用語（短縮語）を頻繁に口走った」 という指摘がありました。 そこで、職員全員に、 「庁内しかわからない略語は市民に使わないで … 続きを読む →