クリエイティブディレクターは、さまざまな部署のポスター・WEB・映像・イベントなど、広報・コミュニケーションについてアドバイスを行うほか、制作物の改善提案、デザイン政策の企画・立案、コンペの審査などを行っています。歯と口の健康づくり提案、救急車の適正利用啓発、放置自転車問題の改善など、デザインの視点で助言を行い、行政課題の解決を図っています。

（1）働き方改革の意識醸成、（2）多様な働き方の推進、（3）業務の省力化・生産性向上、（4）時間外勤務の縮減という4項目を柱として具体的な取り組みを進めます。

また、7月よりICT業務改革専門官（民間人材）を配置して体制を強化しました。

このほか、6月1日から公益通報者保護法に基づき、通報者の保護を図るとともに、不正防止の自浄作用の向上を目的として運用している内部通報制度について、職員が躊躇することなく通報を行うなど、制度が適正に機能するよう改正を行い、運用を開始しました。

神戸市は本庁税務部門の一部、各区市税事務所および神戸すまいまちづくり公社が、兵庫県は神戸県民センター県民交流室、県税事務所、兵庫県住宅供給公社神戸事務所および神戸生活創造センターが新長田合同庁舎に移転し、行政組織の業務の効率化および市民サービスの向上を図ります。

また、これまで、引越しに関する手続きや証明書発行業務について、第2・4木曜日に区役所等での受付を19時まで延長する平日夜間特別窓口を実施してきましたが、さらなる市民サービスの向上のため7月からこの平日夜間特別窓口を拡大し、毎週木曜日、かつ20時まで開庁時間を延長しました。

大学卒区分の申込者総数は2,931人で、25年度（2013年度）に比べ740人（34％）増加し、このうち「特別枠」の申込者数は851人となり、337人の最終合格が決定しました。

あわせて、「INAC神戸レオネッサ」の選手の皆さんに「マイナンバー神戸市広報大使」になっていただき、ホームゲームや街中でのPR活動などでご協力いただきました。